Chính Sách Bảo Mật
48win

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 48win ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại 48win.bid cùng toàn bộ dịch vụ, ứng dụng và sản phẩm liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản trên nền tảng 48win.
• Khách truy cập trang web 48win.bid dù có hay không có tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận CSKH hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ cho 48win.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 48win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Chính sách được soạn thảo phù hợp với quy định của Luật An ninh mạng, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

48win thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì thực sự cần để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, sản phẩm đã tham gia, tần suất hoạt động, giá trị giao dịch.
• Dữ liệu Cookie: Xem thêm tại Điều 8 về Cookie bên dưới.

Trong một số trường hợp, 48win có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank) dưới dạng dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền, hoặc từ các dịch vụ xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC.

48win sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và casino.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người dùng (18+).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động bất thường, xâm nhập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản qua SMS.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cá cược để cảnh báo sớm và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cá cược có hại.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

48win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với Chính sách này khi đăng ký tài khoản 48win. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào theo quy trình tại Điều 9.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (kế toán, thuế, phòng chống rửa tiền).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ vì lợi ích chính đáng của 48win và người dùng.

48win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, 48win chia sẻ thông tin tài chính cần thiết (họ tên, số tài khoản) với các cổng thanh toán đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

48win làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này tiếp cận dữ liệu với phạm vi tối thiểu cần thiết và đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 48win.

48win có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn ngừa gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 48win sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.

Trong trường hợp 48win tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. 48win sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương hoặc cao hơn.

48win triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 48win được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — cùng chuẩn bảo mật mà Vietcombank và các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, được kiểm soát bởi hệ thống RBAC (Role-Based Access Control).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: 48win thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên và vá lỗi kịp thời theo quy trình quản lý lỗ hổng bảo mật.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Tính năng bảo mật tăng cường có sẵn cho mọi tài khoản người dùng.

48win giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn của 48win.

48win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 48win.bid.

• Cookie cần thiết (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để cải thiện UX. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật (Bắt buộc): Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ chống CSRF và giám sát gian lận.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 48win.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 48win:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ CSKH 48win qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba mươi (30) ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dịch vụ 48win được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 48win không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư trong tài khoản theo quy trình đặc biệt sau khi xác minh thông tin.

Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản 48win, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

48win có thể cập nhật Chính sách này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về dịch vụ, hoặc yêu cầu pháp luật mới. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý khi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 48win sau ngày hiệu lực của Chính sách mới được coi là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc có khiếu nại về cách 48win xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Kênh nhanh nhất — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên 48win.bid
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ

Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.

Xem thêm các chính sách liên quan: Điều khoản & Điều kiện | Chơi có trách nhiệm | Câu hỏi thường gặp